7月6日，在這個(gè)學(xué)習(xí)-收獲的季節(jié)，每天穿梭在病房和各個(gè)不同工作崗位的護(hù)士長(zhǎng)們，安排好手中的工作，由護(hù)理部主任帶隊(duì)一行57人到華西醫(yī)院管理研究所學(xué)習(xí)，研究所為市一院的護(hù)士長(zhǎng)們量身定制了護(hù)理管理課程，經(jīng)過(guò)兩天的全天培訓(xùn)后，市一院的護(hù)士長(zhǎng)們穿上了華西醫(yī)院圣潔的白大褂，分小組進(jìn)入醫(yī)院參訪階段，很榮幸也能感受一天“華西人”。
為全方位的了解華西，參觀訪問(wèn)活動(dòng)由華西醫(yī)院各對(duì)應(yīng)科室護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)進(jìn)行，外科第一、二組20人到胃腸外科二病區(qū)、骨科病區(qū)參訪；內(nèi)科第三、四組17人到心內(nèi)科、消化內(nèi)科病區(qū)進(jìn)行參訪；醫(yī)技綜合第五組12人到門(mén)、急診、臨床技能中心、華西院史館進(jìn)行參訪；第六組8人到華西附二院進(jìn)行參訪。現(xiàn)場(chǎng)，市一院的護(hù)士長(zhǎng)們積極與華西護(hù)士管理者討論護(hù)理病區(qū)精細(xì)化管理、特色護(hù)理、護(hù)理質(zhì)控、人員分層使用、科研教學(xué)管理、人才培養(yǎng)、快速康復(fù)、慢病管理、護(hù)理保障、手術(shù)患者交接、信息化建設(shè)、成本運(yùn)營(yíng)管理等管理經(jīng)驗(yàn)和方法；對(duì)門(mén)、急診預(yù)約掛號(hào)、辦理就診卡、優(yōu)化信息系統(tǒng)、如何緩解疑難重癥患者看病難、掛號(hào)難問(wèn)題、投訴管理等內(nèi)容進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。
在華西醫(yī)院兒科、婦產(chǎn)科，科室的人性化建設(shè)，為患者提供人文關(guān)懷、溫馨服務(wù)的做法，讓參訪者記憶深刻。在醫(yī)學(xué)模擬中心，護(hù)士長(zhǎng)們了解了使用現(xiàn)代化科技手段進(jìn)行醫(yī)學(xué)教學(xué)和培訓(xùn)的方法；在華西醫(yī)院陳列館，護(hù)士長(zhǎng)們了解華西悠久的歷史，深切感受到了華西人“家國(guó)情懷、貧民情感、休休有容、革故鼎新”的精神。
短短的一天，從理論學(xué)習(xí)到參觀實(shí)踐，護(hù)士長(zhǎng)們真正體會(huì)到了華西規(guī)范的醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理與發(fā)展、醫(yī)護(hù)一體化、教學(xué)相長(zhǎng)等優(yōu)秀的做法和措施，收獲頗多。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的差距和不足，相信在今后的實(shí)際工作中，護(hù)士長(zhǎng)們會(huì)帶著各自的收獲，播種下適合科室發(fā)展的種子，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，不辱使命，將所學(xué)、所見(jiàn)、所聞，結(jié)合自身實(shí)際情況取長(zhǎng)補(bǔ)短，為醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦。
徐慧娟 張宿翼 文/圖
