醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是指綜合運(yùn)用醫(yī)務(wù)社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和方法，為有需要的個(gè)人、家庭、機(jī)構(gòu)和社區(qū)提供專業(yè)醫(yī)務(wù)社工服務(wù)，幫助其舒緩、解決和預(yù)防醫(yī)務(wù)社會(huì)問題，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能的職業(yè)活動(dòng)。醫(yī)務(wù)社工是醫(yī)護(hù)人員的伙伴，患者的朋友，醫(yī)患溝通的橋梁，是醫(yī)院或醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中為患者提供非醫(yī)療診斷和非臨床治療的社會(huì)服務(wù)的專業(yè)社會(huì)工作者。
為貫徹落實(shí)《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020年）》要求，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善人民群眾看病就醫(yī)感受，曲靖市第一人民醫(yī)院于2019年6月27日醫(yī)院成立醫(yī)務(wù)社工科，配備社會(huì)工作專業(yè)碩士研究生1名。2020年12月醫(yī)院內(nèi)設(shè)機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)整，醫(yī)務(wù)社工科歸屬于客戶服務(wù)部下設(shè)二級(jí)科室，現(xiàn)有15名工作人員參與醫(yī)務(wù)社工科的工作開展。醫(yī)務(wù)社工通過專業(yè)、有效并可持續(xù)的項(xiàng)目模式和服務(wù)遞送，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際開展主題活動(dòng)、醫(yī)療適應(yīng)支持、醫(yī)務(wù)小組工作、個(gè)案工作等形式多樣的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作和志愿服務(wù)工作，讓住院患者及家屬所面對(duì)的醫(yī)療環(huán)境更友好、醫(yī)療過程更友善、住院生活更豐富，從而減輕由疾病和醫(yī)療過程及環(huán)境給他們帶來的心理社會(huì)層面的負(fù)面體驗(yàn)或影響。
